سياسة الاسترداد

المرتجعات

نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً، أي أن لديك 14 يوماً من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع. ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون مغلقاً لم يُفتح وفي عبوته الأصلية.

عند قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك تعليمات الإرجاع بالتفصيل.

يسعدنا مساعدتك عبر orders@bamteek-kw.com لبدء عملية الإرجاع أو للإجابة عن أي استفسار يتعلق بالمرتجعات.

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو في حال حدوث أي مشكلة أخرى. كن مطمئناً، سنعالج الأمر لك.

استرداد المبالغ

سنبلغك فور استلامنا للمنتج المرتجع، وبعد فحصه سنعلمك بقبول طلب الاسترداد أو رفضه. في حال الموافقة، يُرد المبلغ تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى العلم أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه.

إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على الإرجاع، يرجى التواصل معنا على orders@bamteek-kw.com وسنتحقق من الأمر ونعالجه.